Política de privacidad

Esta política explica cómo Lumina Palm («nosotros») trata sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Responsable del tratamiento

Conscious Innovation Lab OÜ, Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia · hello@luminapalm.com

Qué datos recopilamos y para qué

• Respuestas del cuestionario, nombre y fecha de nacimiento — para crear su lectura personalizada (ejecución del contrato, art. 6.1.b del RGPD).
• Dirección de correo electrónico — para enviarle su lectura y comunicaciones relacionadas (art. 6.1.b; los mensajes de marketing solo se envían con su consentimiento, art. 6.1.a).
• Foto de su palma — se analiza para crear su lectura. Su foto se almacena de forma segura y se elimina automáticamente a los 90 días. Nota: la foto forma parte de la lectura que se le entrega (informe web y PDF).
• Datos del pedido — los procesa nuestro proveedor de pagos; nunca vemos los datos completos de su tarjeta.

Encargados del tratamiento que utilizamos

• Anthropic — análisis mediante IA de la foto de su palma y generación de su lectura.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Netlify — alojamiento del sitio web y almacenamiento seguro.
• n8n — automatización del envío de correos electrónicos.

Cuando el tratamiento se realiza fuera de la UE/EEE, queda protegido mediante las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Plazos de conservación

Fotos de la palma: 90 días. Lecturas y registros de pedidos: durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).

Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación de sus datos, así como una copia portable de estos, y oponerse a su tratamiento, escribiendo a: hello@luminapalm.com. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de control; en Estonia, esta es la Inspección de Protección de Datos (AKI).

Analítica & publicidad

Utilizamos el Meta Pixel y la API de conversiones para medir el rendimiento de nuestra publicidad. Cuando así se requiera, esto solo ocurre con su consentimiento. Los eventos de compra se comparten únicamente mediante identificadores cifrados (hash).