Conditions générales

1. Ce que vous achetez

Lumina Palm crée une lecture numérique personnalisée à partir d'une photo de votre paume, de vos réponses au quiz et de votre date de naissance. Il s'agit d'un achat numérique unique — sans abonnement, sans frais récurrents.

2. Nature de la prestation

Les lectures sont proposées à des fins de réflexion, de découverte de soi et de divertissement. Elles ne constituent pas un conseil médical, psychologique, juridique ou financier, et aucune affirmation concernant des événements ou résultats précis de votre vie n'est formulée ni sous-entendue. Pour tout conseil dans ces domaines, veuillez consulter un professionnel qualifié.

3. Livraison & droit de rétractation

Votre lecture est livrée immédiatement après le paiement. Lors du paiement, vous consentez expressément à la livraison immédiate du contenu numérique et reconnaissez perdre, de ce fait, votre droit de rétractation de 14 jours (art. 16, m) de la directive 2011/83/UE). Notre remboursement de courtoisie volontaire sous 24 heures (voir la Politique de remboursement) n'est pas affecté par cette renonciation.

4. Vos informations

Vous confirmez que la photo de paume que vous téléversez montre bien votre propre main et que les informations fournies sont exactes. Chaque lecture est créée individuellement pour vous et ne peut être revendue.

5. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de dol ou de faute lourde. En cas de faute simple, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques de ce type de contrat. Les décisions que vous prenez relèvent de votre seule responsabilité.

6. Droit applicable

Le droit estonien s'applique. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence demeurent applicables.