Политика возврата

Добровольный возврат в течение 24 часов

Если Ваш анализ покажется Вам неподходящим, напишите нам в течение 24 часов с момента покупки на hello@luminapalm.com — и мы вернём Вам всю сумму, без лишних вопросов.

Как это происходит

• Сообщите нам адрес электронной почты, с которого была совершена покупка (и номер заказа, если он у Вас под рукой).
• Возврат средств производится на исходный способ оплаты, как правило, в течение 5–10 рабочих дней.

После истечения 24 часов

Мы всё равно рассматриваем каждый запрос индивидуально — напишите нам, и мы найдём справедливое решение.

Ваши законные права

Данная добровольная политика не ограничивает какие-либо предусмотренные законом права, которыми Вы обладаете. Обратите внимание: оформляя заказ, Вы прямо согласились с немедленной доставкой, что прекращает предусмотренное законом 14-дневное право на отказ от договора в отношении цифрового контента (ст. 16(m) Директивы 2011/83/EU).